中国旅游研究院旅游安全研究基地
近年来导游与游客冲突不完全链接
发布时间:2011-04-21  浏览次数:

319日,38岁王姓内地游客因不满早餐质量,与42岁陈姓香港导游发生口角,险酿冲突,导游报警求助。后经警方协调和解。

  (来源:《南方都市报》)

  地震后导游带游客二进东京只为购物

  311日,日本发生里氏9.0级地震,日本-经典游旅游团共33名北京游客在东京市感受到了强大的地震冲击。当晚,旅游团改变行程,一路向南,到千叶市避难。可第二天,他们又被导游重新带回东京,并被要求完成昨日未履行的购物行程。

  (来源:《北京晚报》)

  澳门立案跟进内地客打导游事件

  214日,一个来自辽宁的26人旅行团,于早上9时经港澳码头到澳门后,因有团员不满导游操守,其中3名游客殴打导游,致导游头部受伤。逾100名澳门导游同业在得悉事件后,于晚上包围涉案旅客旅行团的旅游大巴,要求涉案人交代事件。最后,游客道歉,事情才得以平息。

  (来源:《新闻晨报》)

  香港女导游与内地游客爆发肢体冲突4人受伤

  25日上午,香港九龙土瓜湾发生一起香港女导游阿蓉和内地游客发生肢体冲突事件,4人受伤先后送医院。1名游客称,昨日早上被女导游安排到一家珠宝店购物,在店内逗留超过两个小时,最后团队游客并无购物,导游便用脏话谩骂他们,接着便发生争执。

  (来源:《南方都市报》)

  网传疑似丽江导游手持砖头追打游客

  20101119日,一段丽江导游手持砖头追打游客的视频在网上传播并引起了国内多家媒体的注意,经核实这名男子不否认跑过去从地上捡了一块砖头来吓唬人,但是他没有合法的导游证。而双方在当天没有向公安机关和旅游主管部门报案或投拆。

  (来源:《春城晚报》)

  恶女珍事件

  201083日,香港导游李巧珍(有媒体称为恶女珍)涉嫌以言语威吓内地旅客购物的短片在内地热播,重挫香港旅游业形象,引起港府及旅游业界震动。涉及事件的金凯国际旅游有限公司公开道歉。香港旅游业议会称,一旦发现旅行社及导游违规,旅行社可被停牌,导游则会被吊销导游证。

  (来源:《江淮晨报》)

  游客不愿买香烟 女导游发飙骂其穷光蛋

  2010718日,南京1名游客凭借旅游贵宾卡,报名参加超低价的港澳五日游,在珠海遭遇女导游强行推销一种含有冬虫夏草的保健香烟,游客不肯买,双方发生纠纷。女导游不仅威胁游客,要把他们丢在偏僻的地点,还大骂游客是穷光蛋、骗子

 

时间:2011-03-25 08:05:13  来源:人民网